لاندې مواد د چینایي سرچینې څخه د ماشین ژباړې له لارې پرته له ترمیم څخه ژباړل شوي دي.
په دې مقاله کې، موږ به د مصنوعي ذهانت په دوره کې د پیرودونکو د ژبې پورې اړوند د نویو اړتیاوو د روښانه کولو لپاره دوه اړونده پروژې قضیې وړاندې کړو او دا چې څنګه د ټاکینګ چاینا ژباړه وده کوي او دې اړتیاوو ته حلونه وړاندې کوي. د مصنوعي استخباراتو د دورې په راتګ سره، د ژبې خدماتو غوښتنې نور په دودیزو بڼو کې نه څرګندیږي، کوم چې د ژباړې شرکتونو باندې لوړې غوښتنې رامینځته کوي: موږ اړتیا لرو چې دودیز خدمات چمتو کړو، د پیرودونکو اړتیاوو ته تمرکز وکړو، زموږ بډایه نړیوال څو ژبني اصلي ژباړونکي سرچینې، د څو ژبني تحویلي وړتیاوې، د پیرودونکو اړیکه او شخصي حل پراختیا وړتیاوې، او د پروژې جامع مدیریت وړتیاوې د اصلي سیالۍ په توګه واخلو، ترڅو د نړیوال کیدو په پروسه کې د پیرودونکو د متنوع نوي ژبې خدماتو اړتیاوې پوره کړو.
قضیه ۱
د پروژې پس منظر
د مراجعینو شرکت د مصنوعي ذهانت ټیکنالوژۍ یو مخکښ خدمت شرکت دی. د لوی ژبې ماډلینګ، طبیعي ژبې پروسس کولو (NLP)، ژور ماشین زده کړه، د محرمیت کمپیوټري، او کلاوډ کمپیوټري په څیر ټیکنالوژیو په کارولو سره، موږ د ماډل په توګه د خدمت (MaaS) او سوداګرۍ په توګه د خدمت (BaaS) خدماتو ماډلونو له لارې خدمات وړاندې کوو. زموږ محصولات او خدمات په عمده توګه په مختلفو صنعتونو لکه بانکداري، مصرفي توکي، بیمه، ای کامرس، موټرو، لوژستیک، ټکټینګ، انرژي او ساختماني برخو کې پلي کیږي. پیرودونکي د څو ژبو اصلي ویناوالو ته اړتیا لري چې د یو هوښیار غږ روبوټ روزنې لپاره آډیو ثبت کړي چې د بانکي مالي محصولاتو ترویج او هڅولو، د پلور او پیرودونکو خدماتو ډیجیټل کولو ترلاسه کولو باندې تمرکز کوي. پیرودونکي هیله لري چې د دې اصلي غږ نمونو له لارې د روبوټ د تعامل وړتیا لوړه کړي، دا د هدف پیرودونکي ډلې سره د اړیکو پرمهال ډیر روښانه او طبیعي کوي.
د پیرودونکو اړتیاوې
۱. دا پروژه د ثبت لپاره د دریو مختلفو اصلي انګلیسي ویونکو ته اړتیا لري چې د مختلفو سیمو څخه مختلف تلفظونه لري (د لندن انګلیسي، امریکایی انګلیسي د واشنګټن شمالي تلفظ سره، د سینګاپور انګلیسي) او همدارنګه د مکسیکو څخه اصلي هسپانوي ویونکي.
۲. ګډونوال به د مراجعینو لخوا چمتو شوي ثبت شوي متن پراساس ثبت کړي، او د ثبت وسیله ګرځنده تلیفون کیدی شي. ګډونوال اړتیا نلري چې مسلکي ډوبینګ پس منظر ولري. په هرصورت، د چمتو شوي متن د نسبتا لیکل شوي طبیعت له امله، مراجع هیله لري چې د غږ لوبغاړي کولی شي په انعطاف منونکي ډول ځواب ووایی او لیکل شوي مینځپانګې د مختلفو رولونو ځانګړتیاو پراساس په ډیر عام او احساساتي ډول مناسب بیان ته واړوي.
۳. په دې پروژه کې په عمده توګه د ژبې د خدماتو اړتیاوو دوه اړخونه شامل دي:
۳.۱ د ثبت شوي متن بیاکتنه. دا اړینه ده چې په متن کې د ژبې او د ثبت شوي متن د شفاهي اظهار سره د تطابق وړتیا له مخې بدلونونه راوستل شي؛
۳.۲ د صحنې اړتیاو سره سم ثبت کړئ، او ثبت به دوه کرکټرونه ولري: د مصنوعي ذهانت کرکټر او د کاروونکي کرکټر.
د پروژې ستونزې
۱. د سرچینو په موندلو کې ستونزه: سیمه ایز محدودیتونه خورا سخت دي، چې نه یوازې د غږ لوبغاړو متوازن جنسی تناسب ته اړتیا لري، بلکې دا هم ډاډمن کوي چې د دوی غږونه او غږیز احساسات د مراجعینو ځانګړي اړتیاوې پوره کوي؛
۲. د ژباړې شرکتونو د پروژې مدیریت وړتیاو لپاره لوړې اړتیاوې: څرنګه چې دا یوه غیر دودیزه ژباړې پروژه ده، ځینې سرچینې اړونده کاري شالید نلري. له همدې امله، د پروژې مدیریت پرسونل اړتیا لري چې د پیرودونکو اړتیاو او فیډبیک پراساس اړونده لارښوونې او د روزنې سرچینې رامینځته کړي ترڅو روزنه اسانه کړي او د پروژې تحویلي وړتیاو ته وده ورکولو، د سرچینو ساحه پراخه کولو، او په ځینو بالغو سرچینو تکیه کمولو کې مرسته وکړي؛
۳. د نرخ ورکولو طریقه د ساعت په نرخونو ولاړه ده، او مراجع به د کاري ساعتونو نږدې لړۍ چمتو کړي چې د مناسب حد دننه د منلو وړ وي. په هرصورت، د واحد قیمت ټیټ دی، نو د ژباړې شرکت کولی شي یوازې د پروژې مدیریت کې د قیمت، کیفیت او وخت "ناممکن مثلث" کې ترټولو لویه هڅه وکړي.
د چین د ژباړې د ځواب پلان په اړه خبرې کول
د سرچینو ننګونو سره څنګه مخ شو:
د راتلونکي ثبتولو اغیزمنتوب په پام کې نیولو سره، موږ د کار طریقه غوره کړې ده چیرې چې ورته کس د متن بیاکتنې او ثبتولو دواړو مسؤلیت لري. دا انتخاب نه یوازې د پروف ریډینګ دقت ښه کولو کې مرسته کوي، بلکې د راتلونکي ثبتولو اغیزو لپاره هم ښه بنسټ ایږدي.
د پروژې اړتیاوو ته په ځواب کې، موږ په فعاله توګه د ټولنیزو رسنیو سافټویر له لارې په ځانګړو سیمو کې د کال سنټر او ټیلی مارکیټینګ شرکت پس منظر لرونکي محلي اصلي ویناوال لټوو.
۱. د سرچینو د سکرینینګ په پروسه کې، موږ له مراجعینو څخه غواړو چې د متن یوه نمونه چمتو کړي ترڅو موږ وکولی شو دا د آډیو ازموینې لپاره لیوالتیا لرونکو اشخاصو ته واستوو. په ورته وخت کې، موږ د مراجعینو سره آنلاین غونډې ترسره کړې ترڅو د غږ ټون او انټونیشن په څیر توضیحات په بشپړه توګه شریک کړو، ترڅو د دوی اړتیاو او تمو دقیق پوهاوی ډاډمن شي. د لومړني سکرینینګ وروسته، موږ خپلو مراجعینو ته غوره آډیو نمونې وړاندیز کوو. وروسته له هغه چې پیرودونکي تایید کړي، موږ به د ثبت شوي متن د پروف ریډینګ سره مخ شو.
۲. د آډیو متن د پروف ریډینګ کار اجرا کول: څرنګه چې آډیو متنونه د خبرو اترو په بڼه وړاندې کیږي، موږ د پروف ریډینګ پروسې په جریان کې د عامو اصطلاحاتو کارولو باندې ټینګار کوو، د پیچلو اوږدو جملو څخه ډډه کوو او د معلوماتو د ښه رسولو لپاره لنډو او واضح جملو ته لومړیتوب ورکوو. سربیره پردې، کارول شوې ژبه باید د ځایی خلکو د ډیری عامو اصطلاحاتو سره نږدې وي، کوم چې نه یوازې د متن تړاو زیاتوي بلکه د لیدونکو پوهاوی هم تضمینوي. په هرصورت، د عامو اصطلاحاتو تعقیبولو پرمهال، موږ به په کلکه کنټرول هم وکړو ترڅو ډاډ ترلاسه کړو چې د جملې اصلي معنی بدله شوې نه ده.
۳. د ثبت کار اجرا کول: موږ ګډونوالو ته لارښوونه کوو چې په ژوندۍ او ساري ډول ثبت کړي، د یادولو څخه ډډه وکړي او د خبرو اترو لپاره ریښتینې فضا رامینځته کړي. د ثبت پروسې په جریان کې، د شالید غږ اغیزې باید د ټولیز همغږۍ ډاډ ترلاسه کولو لپاره مطابقت ولري. په ثبت کې دوه رولونه شتون لري: د AI رول او د کارونکي رول. موږ د پروژې ګډونوالو ته لارښوونه کوو چې د AI کرکټرونو ثبتولو پرمهال طبیعي، لیوالتیا، دوستانه او هڅونکي ځانګړتیاوې وښيي، پداسې حال کې چې د کارونکي کرکټر باید د تلیفون زنګونو ته د ځواب ورکولو ورځني حالت ته نږدې وي. ټولیز ټون باید د ډیر ساده یا وقار څخه ډډه وکړي، او د ثبت کارمندان کولی شي ځان د آرامۍ تعامل لپاره د بازار موندنې غوښتنې ته د ځواب ویلو تصور وکړي، څومره چې طبیعي وي هومره ښه. دا باید په یاد ولرئ چې وروستی متن د ثبت پرمهال نشي بدلیدلی، مګر د مزاج کلمې لکه "ښه"، "ایمم"، "یقین"، "واو" په آزاده توګه اضافه کیدی شي ترڅو د ژوندۍ احساس لوړ کړي.
۴. د ثبتولو پرسونل لپاره دوامداره روزنه: د رسمي ثبتولو له پیل څخه مخکې، موږ د ګډونوالو لپاره کافي اړیکه او آنلاین روزنه ترسره کړې ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې دوی د ثبتولو له غږ او حالت سره بلدتیا لري. د لومړۍ پروژې د ثبتولو له بشپړولو وروسته، موږ به د پیرودونکو د نظرونو پراساس د ثبتولو پرسونل سره نوره اړیکه او روزنه ورکړو. دا پروسه موخه لري چې دوی سره د ثبتولو د غږ حالت په چټکۍ سره موندلو کې مرسته وکړي چې اړتیاوې پوره کوي، کوم چې کولی شي د خبرو اترو اصلي صحنې په ښه توګه تقلید کړي. ټول روزنیز او لارښود مواد د پروژې د پوهې شتمنیو کې راټولیږي، د آډیو نمونو او لیکل شوي معیاري اړتیاو بشپړ سیټ جوړوي.
۵. د خبرداري کافي کار ترسره کړئ:
لومړی، موږ د هر ګډونوال سره یو تړون لاسلیک کړ چې د دوی د شخصي غږ فکري ملکیت حقونه معاف کړي، او همدارنګه په راتلونکي کې د احتمالي شخړو څخه د مخنیوي لپاره د غږ ثبتولو په هدف د مراجعینو سره په څرګنده توګه موافقه وکړه.
دوهم، په غږ، احساساتي اظهار او د خبرو په نورو اړخونو کې کوچني توپیرونه ممکن د یو څه بیا کار لامل شي. له همدې امله، د پروژې له پیل څخه مخکې، موږ باید د پروژې ټولو ګډونوالو او مراجعینو سره یوې موافقې ته ورسیږو ترڅو روښانه کړو چې په کومو شرایطو کې بیا ثبت کول وړیا ترسره کیدی شي او په کومو شرایطو کې به اضافي فیسونه اخیستل کیږي. دا روښانه تړون نه یوازې د پروژې لګښتونو کنټرول کې مرسته کوي، بلکې دا هم ډاډ ورکوي چې پروژه د ټاکل شوي مهالویش او کیفیت معیارونو سره سم په منظم ډول پرمختګ کوي، د شخړو څخه مخنیوی کوي.
قضیه ۲
د پروژې پس منظر
د مراجعینو شرکت د ټیکنالوژۍ یوه تصدۍ ده چې د هوښیار موټرو نوښت باندې تمرکز کوي، د نوي انرژۍ ځواک، هوښیار کاکپیټ، او هوښیار چیسس برخو ته وقف شوی، د هوښیار اپ گریڈونو ترلاسه کولو لپاره دودیزو موټرو ته ژوره ځواک ورکوي. د خپل موټر دننه غږ سیسټم فعالیت ښه کولو لپاره، پیرودونکي ډیری اړتیاوې وړاندې کړې، پشمول د لارښوونې پراختیا، څو ژبو لارښوونې، او د اصلي ویناوالو لپاره د لارښوونې ثبت کول. د دې مستند غږ نمونو راټولولو سره، پیرودونکي هیله لري چې د غږ سیسټم متقابل وړتیاوې لوړې کړي، دا توان ورکړي چې د کارونکي غږ امرونه په سمه او مؤثره توګه وپیژني.
د پیرودونکو اړتیاوې
۱. د لارښوونو پراختیا او څو ژبني کول
پیرودونکي په خپل موټر کې د غږ سیسټم کې ټول چینایي فعالیتونه چمتو کړي دي. د هر چینایي فعالیت لپاره، موږ به د هغې د ځانګړي هدف پراساس لږترلږه 20 اړونده غږیز حکمونه پراخه کړو. دا لارښوونې باید د ورځني کارونې سناریوګانو سره سم وي او په عام ډول څرګند شي ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې کاروونکي کولی شي په راتلونکي عملي کارونې کې په اسانۍ او طبیعي ډول د سیسټم سره اړیکه ونیسي.
د مثال په ډول:
لومړنۍ دنده: د هوا د کنټرول ماډل
دوهمه دنده: د هوا کنډیشن فعالول
د ثانوي فعالیت له مخې، لږترلږه 20 لارښوونې باید پراخې شي.
اړوند ژبې: انګلیسي، روسي، عربي.
د مورنۍ ژبې د ثبتولو اړتیاوې
د متحده عربي اماراتو څخه د روسیې اصلي ویونکي او د عربي اصلي ویونکي اړ دي چې د پخوانیو څو ژبو لارښوونو پراساس جلا ریکارډونه جوړ کړي. د ثبت کولو پرمهال، اړینه ده چې انګلیسي او روسي، انګلیسي او عربي په طبیعي او روان ډول خبرې وکړئ.
مراجع باید په ووهان او شانګهای کې په ټاکل شویو ځایونو کې د ټاکل شوي متن سره سم په انګلیسي او روسي، او همدارنګه انګلیسي او عربي ژبو کې آډیو ثبت کړي. هره ژبه ۱۰ ریکارډرونو ته اړتیا لري (۵ نارینه او ۵ ښځینه)، او د ثبت صحنې د مراجعینو دفتر او په سړک کې یو ریښتینی موټر شامل دي. د آډیو مینځپانګه دقت، بشپړتیا او روانۍ ته اړتیا لري.
د پروژې ستونزې
محدود بودیجه؛
د ژباړې شرکتونو د پروژې مدیریت وړتیا لپاره لوړې اړتیاوې شتون لري: د لارښوونو پراختیا او څو ژبې غیر دودیزې پروژې دي چې د پروژې مدیریت پرسونل ته اړتیا لري چې د پیرودونکو ځانګړو اړتیاو او فیډبیک پراساس اړونده لارښوونې او د روزنې سرچینې رامینځته کړي؛
د سرچینو کمښت: مراجع غوښتنه کوي چې د عربي ژبې ثبتونه باید د متحده عربي اماراتو د اصلي ویونکو لخوا ترسره شي او باید په ټاکل شوي ښار کې په ساحه کې ثبت شي، پداسې حال کې چې د ثبت کولو پرسونل د جنسیت تناسب هم په پام کې ونیول شي. د نورو هیوادونو څخه د عربي ژبې اصلي ویونکي نه منل کیږي.
د چین د ژباړې د ځواب پلان په اړه خبرې کول
د سرچینو ننګونو سره څنګه چلند وکړو:
۱.۱ د پروژې د ځانګړتیاوو پر بنسټ، موږ لومړی د لارښوونې انګلیسي پراخول بشپړول غوره کوو. موږ د TalkingChina په پراخه سرچینو کتابتون کې د لوړې همکارۍ، چټک غبرګون، او د پروژې اړتیاوو ژورې پوهې سره د اصلي انګلیسي ویونکو لټون وکړ. موږ د ۲۰ لارښوونو پراخول لومړیتوب ورکړ او د تایید لپاره یې مراجعینو ته واستول. د پیرودونکو د غبرګون پر بنسټ، موږ په دوامداره توګه لارښوونې تازه کوو او دوامداره روزنه چمتو کوو. د پراختیا پروسې په جریان کې، موږ تل د پیرودونکو سره نږدې همکاري ساتو او د دوی اړتیاوو ښه پوهیدو لپاره د فعالو ټکو په اړه په چټکۍ سره پوښتنې راپورته کوو. موږ به انګلیسي د یوې نمونې په توګه وکاروو ترڅو لارښوونې په روسي او عربي کې پراخې کړو. دا ستراتیژي نه یوازې د کار موثریت ښه کوي او د بیا کار کچه کموي، بلکې د راتلونکو ثبتولو اغیزو لپاره هم ښه بنسټ ایږدي.
۱.۲ د ثبت پروژې اړتیاوو ته په ځواب کې، موږ په ووهان، شانګهای او شاوخوا سیمو کې د اصلي ژبو ویونکو لټون پیل کړی دی. په پایله کې، د روسیې د اصلي ژبې سرچینې په چټکۍ سره شتون درلود، مګر د عربي ژبې لپاره کورني سرچینې خورا محدودې وې او لګښتونه عموما د پیرودونکي بودیجې څخه ډیر وو. پدې حالت کې، موږ د پیرودونکي سره د عربي ژبې ثبتولو لپاره د دوی غوښتنې په اړه ډیری اړیکې درلودې، او په نهایت کې د جوړجاړي حل ته ورسیدو: په دفتر کې د جامد ثبت کولو پرمهال د بهرني اماراتو لخوا د لرې پرتو ثبت معرفي کول؛ په سړک کې د اصلي موټر متحرک ثبت کولو پرمهال، د متحده عربي اماراتو څخه بهر سیمو څخه ځینې عربي اصلي ویونکي بلنه ورکول کیږي چې په پروژه کې برخه واخلي.
۲. د ثبت کار اجرا کول: کله چې آفلاین ثبت ترسره کوئ، موږ د هر اصلي ویناوال لپاره چې په ثبت کې برخه اخلي د انګلیسي ژبې د ثبت اړتیاو تفصيلي لارښود دمخه چمتو کړی دی، او د مراجعینو او ګډونوالو د وخت پراساس یو مفصل مهالویش رامینځته کړی دی. د لرې پرتو ثبت لپاره، موږ د هر پروژې ګډونوال لپاره د انګلیسي ژبې د ثبت لارښوونې هم چمتو کوو او د مراجعینو د اړتیاو سره سم کار تنظیم کوو. ګډونوال اړ دي چې د کمپیوټر یا ګرځنده تلیفون په کارولو سره په ارامه چاپیریال کې ثبت کړي، د وسیلې څخه د ۲۰ څخه تر ۴۰ سانتي مترو پورې فاصله وساتي ترڅو د موټر او د بورډ سیسټم ترمنځ تعامل سم کړي، او په نورمال حجم کې خبرې اترې وکړي. مخکې لدې چې رسمي ثبت پیل شي، موږ له هر ګډونوال څخه غواړو چې د غږ نمونې ثبت کړي او د رسمي ثبت پیل کولو دمخه د مراجعینو تایید ته انتظار وکړي.
د پروژې لنډیز او امکان
د مصنوعي ذهانت ټیکنالوژۍ د چټک پرمختګ سره، د ژبې خدماتو صنعت د بې ساري بدلونونو سره مخ دی. د ژبې خدماتو د نویو غوښتنو دوامداره راڅرګندیدل د ژباړې شرکتونو د خدماتو ماډلونو او وړتیاو ته نوي ننګونې رامینځته کوي. دلته د دې دوو قضیو لنډیز او د راتلونکي په اړه ځینې فکرونه دي:
۱. نوښتګر خدمتي ماډلونه: دودیزې ژبې خدمتونه نور د بازار اوسني غوښتنې نشي پوره کولی، او نوښتګر خدمتي ماډلونه لکه د خدمت په توګه ماډل (MaaS) او سوداګرۍ د خدمت په توګه (BaaS) د صنعت نوي معیارونه کیږي. د ټاکینګ چاینا ژباړې شرکت وښودله چې څنګه د دې دوو قضیو له لارې په انعطاف منونکي ډول دا بدلون تطبیق او رهبري کړي.
۲. د ټیکنالوژۍ او انسانیت ترکیب: د مصنوعي ذهانت په دوره کې، د ټیکنالوژۍ پرمختګ د انساني ژبې د نازکو احساساتو او کلتوري شالیدونو سره یوځای شوی ترڅو پیرودونکو ته ډیر شخصي او طبیعي خدمت تجربه چمتو کړي. زموږ د پروژې عمل ښودلې چې د پیرودونکو اړتیاو او کلتوري توپیرونو په ژوره پوهیدو سره، موږ کولی شو د ژبې خدماتو ډیر زړه راښکونکي محصولات رامینځته کړو.
۳. د پروژې مدیریت کې نوې ننګونې: د پروژې مدیریت نور یوازې د پروسو او وخت مدیریت کولو په اړه ندي، بلکه د استعداد، ټیکنالوژۍ او نوښتګر فکر کولو مدیریت کولو په اړه دي. د ټاکینګ چاینا ژباړې شرکت د دې دوو قضیو له لارې وښودله چې څنګه د اصلاح شوي مدیریت او نوښتګر فکر کولو له لارې د بودیجې او سرچینو محدودیتونه لرې کړي.
۴. د نړیوالو سرچینو یوځای کول: د نړیوال کیدو په شرایطو کې، د ژبې خدماتو غوښتنه د ملي پولو څخه هاخوا ده، د ژباړې شرکتونو ته اړتیا لري چې د نړیوالو سرچینو یوځای کولو وړتیا ولري. زموږ قضیه ښیې چې څنګه د نړیوال شبکې له لارې ترټولو مناسب سرچینې ومومئ او وکاروئ ترڅو د پیرودونکو ځانګړي اړتیاوې پوره کړئ.
۵. د فکري ملکیت ساتنه: د ژبې خدماتو وړاندې کولو پرمهال، موږ باید د فکري ملکیت حقونو ساتنې ته هم اهمیت ورکړو. د غږیزو موادو د کارولو ساحه او هدف روښانه کولو لپاره د ګډونوالو سره د تړونونو په لاسلیک کولو سره، موږ کولی شو د احتمالي قانوني خطرونو مخه ونیسو.
۶. دوامداره زده کړه او تطابق: د مصنوعي ذهانت ټیکنالوژۍ د چټک پرمختګ سره، د ژباړې شرکتونه باید په دوامداره توګه د بازار د دوامداره بدلیدونکي چاپیریال سره د تطابق لپاره وروستي ټیکنالوژۍ او صنعت رجحانات زده کړي. زموږ د پروژې تجربې ارزښتناکه پوهه شتمنۍ راټولې کړې، چې د راتلونکي پرمختګ لپاره یو قوي بنسټ ایښی دی.
دې دواړو قضیو تر اوسه پورې ښې پایلې ترلاسه کړې دي. موږ نه یوازې خپلو مراجعینو ته د لوړ کیفیت لرونکي ژبې خدمتونه وړاندې کوو، بلکې د صنعت لپاره د خدماتو نوي معیارونه هم ټاکلي دي. په راتلونکي کې، د ټاکینګ چاینا ژباړې شرکت به د مصنوعي ذهانت په دوره کې د دوامداره پرمختللي ژبې خدماتو اړتیاو پوره کولو لپاره سپړنې او نوښت ته دوام ورکړي.
د پوسټ وخت: جون-۰۹-۲۰۲۵